房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。

客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。

預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。

三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。

在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。