在大型客房部組織機構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。

計算機預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。

飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。

詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。

飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。