多項(xiàng)選擇題在會(huì)客時(shí)或拜訪客戶時(shí)，手機(jī)要做到（）

A.不大聲講電話
B.不響
C.不聽
D.不出去接聽


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1.多項(xiàng)選擇題學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是（）

A.提高個(gè)人素質(zhì)；
C.便于理解應(yīng)用；
C.有利于交往應(yīng)酬；
D.維護(hù)企業(yè)形象。

2.單項(xiàng)選擇題無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致：（）

A、包與皮鞋
B、皮鞋與皮帶
C、包與帽子
D、以上都不對(duì)

3.單項(xiàng)選擇題在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該：（）

A、就低不就高
B、就高不就低
C、適中
D、以上都不對(duì)

4.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代商務(wù)禮儀中，在商務(wù)信函的處理上，我們應(yīng)該做到：（）

A、商業(yè)談判主要是以面談為主，信函交往可以順便一些
B、只要將涉及到商業(yè)談判內(nèi)容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重視
C、注重寫作格式和稱呼規(guī)范，一絲一毫也不能輕心大意

5.單項(xiàng)選擇題在接待客人中（客人第一次來），上下樓梯有時(shí)不可避免，下面符合正確商務(wù)禮儀的做法是：（）

A、上樓時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)，來賓走在前方，下樓時(shí)將相反；
B、上樓時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)，來賓走在后方，下樓時(shí)一樣；
C、上下樓時(shí)都讓領(lǐng)導(dǎo)，來賓走在前方。