單項選擇題根據(jù)我國《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》（GB/T17775—2003），5A級旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則全部項目滿分是（）分。
A.500
B.800
C.1000
D.1500
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1.單項選擇題2A級景區(qū)要求其管理人員（）以上中高級管理人員具備大專以上文化程度。
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
2.單項選擇題根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》，游客意見對旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分具有重要參考價值。游客意見主要是通過（）的方式獲取的。
A.查詢游客投訴記錄
B.查詢近3年游客滿意度記錄
C.游客抽樣調(diào)查
D.召開游客座
3.單項選擇題按照《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價細(xì)則》的規(guī)定，其總分為1000分，包括旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、通信、旅游購物、綜合管理、旅游資源與環(huán)境保護(hù)8個評價項目。其中，分?jǐn)?shù)最高的項目是（）。
A.旅游資源與環(huán)境
B.游覽
C.旅游安全
D.綜合管理
4.單項選擇題目前，歐共體主要國家的旅行社也都表現(xiàn)出明顯的壟斷化趨勢，其中以（）最為明顯。
A.英國
B.法國
C.德國
D.意大利
5.單項選擇題《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》中設(shè)置的一個獨立評價指標(biāo)是（）。
A.年接待的游客數(shù)量
B.年實現(xiàn)的營業(yè)收入
C.年實現(xiàn)的經(jīng)營利潤
D.年實現(xiàn)的游客重游率
最新試題
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。
題型：多項選擇題
旅游者游覽時不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是（）
題型：單項選擇題
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運的有（）。
題型：多項選擇題
全陪為防止旅游者走失，應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）
題型：單項選擇題
旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場，保護(hù)現(xiàn)場的原因不包括（）
題型：單項選擇題
航空公司對旅客行李運輸損壞的賠償方式有（）。
題型：多項選擇題
航空公司間代碼共享對旅客的好處是（）。
題型：多項選擇題
某旅游團(tuán)乘坐的車輛中途拋錨，而當(dāng)天還有景點沒有游覽，導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是（）
題型：單項選擇題
下列關(guān)于火車票退票的說法中，正確的是（）。
題型：多項選擇題
旅客進(jìn)站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括（）。
題型：多項選擇題