單項選擇題在迎接散客旅游者時，導游員正確的做法是（）。
A.舉寫有旅游者姓名的接站牌站在出站口等候
B.舉寫有旅行社名稱的接站牌站在出站口等候
C.舉寫有導游員姓名的接站牌站在出站口等候
D.舉寫有車牌號的接站牌站在出站口等候
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1.單項選擇題不愿主動與人交往，不愿麻煩他人，游覽時喜歡細細欣賞，購物時愛挑選比較。根據(jù)此特點，導游應可以判斷出此類游客屬于（）的游客。
A.活潑型
B.急躁型
C.穩(wěn)重型
D.憂郁型
2.單項選擇題游客小張因為感情受到一些挫折，心情比較煩悶。導游留意到小張的情緒低落，不時用一些笑話和幽默故事來吸引小張的注意力，讓其開心起來。導游是運用了（）來消除游客的不良情緒。
A.補償法
B.轉移注意法
C.分析法
D.誘導法
3.單項選擇題游客在游覽過程中有時會出現(xiàn)消極情緒，有些致使游客產生不快情緒的原因是不可更改又無法補償?shù)模瑢в我v清原委，動之以情，曉之以理，緩和他們的不快情緒，以得到游客的理解和合作，這種消除其消極情緒的方法是（）。
A.物質補償法
B.分析法
C.轉移法
D.精神補償法
4.單項選擇題沿途風光導游的講解內容應簡明扼要，景物要取舍得當，貴在（）。
A.真誠
B.靈活
C.生動
D.熱情
5.單項選擇題游客丟失物品，神情沮喪，導游迅速幫他找回，這體現(xiàn)了消除游客消極情緒方法中的（）。
A.轉移注意法
B.心理平衡法
C.補償法
D.分析法
最新試題
接待散客旅游團，導游人員應陪同旅游團邊游覽邊講解，不需回答旅游者的問題。
題型：判斷題
（）體現(xiàn)了導游語言的知識性和科學性。
題型：多項選擇題
導游在向游客講解各種注意事項時，語速要放慢，音量要放大，重音要落在具體的活動安排上。
題型：判斷題
為散客旅游團提供服務時，導游人員應陪同旅游團邊游邊講解，無須回答旅游者的提問
題型：判斷題
虛實結合法要求虛實結合，以“實”為主，以“虛”為輔，以“虛”烘托情節(jié)，以“虛”加深“實”的存在。
題型：判斷題
“看景不如聽景”，講的就是導游員語言具有（），景點起了畫龍點睛的作用。
題型：單項選擇題
提供人性化的服務對旅游者要處處細心，表現(xiàn)為尊重人、關心人、團結人。
題型：判斷題
調節(jié)激發(fā)旅游者的興趣，要注重方式，即（）。
題型：多項選擇題
中秋之夜21時左右，導游帶領游客到在嵩山法王寺塔旁的月臺上，欣賞明月從“嵩門”東側緩緩升起，漸躍人“嵩門”，高掛在嵩山之上，人們都陶醉在“嵩門待月”這一歷史名景中，這是運用了觀賞原理中的（）。
題型：多項選擇題
導游語言講究怎樣的音調和節(jié)奏？
題型：問答題