A.速度快慢
B.傳遞信息
C.順序先后
D.勞逸結(jié)合
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A.宣傳員
B.調(diào)研員
C.服務(wù)員
D.翻譯員
A.導(dǎo)游服務(wù)隊(duì)伍擴(kuò)張迅速
B.導(dǎo)游服務(wù)作為旅游服務(wù)的一部分構(gòu)成了旅游產(chǎn)品的重要內(nèi)容
C.導(dǎo)游服務(wù)程序和服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化
D.導(dǎo)游服務(wù)管理逐步實(shí)現(xiàn)了制度化和法制化
A.等待時(shí)間、提供時(shí)間和過程時(shí)間
B.衛(wèi)生、安全性、可靠性和保密性
C.應(yīng)答能力、禮貌、方便程度、環(huán)境美化等
D.設(shè)施、能力、人員的數(shù)量和材料的數(shù)量
A.帝王巡游
B.士人漫游
C.學(xué)術(shù)考察旅行
D.宗教旅行
A.經(jīng)濟(jì)性
B.服務(wù)性
C.社會(huì)性
D.涉外性
A.分析變更的原因和可能造成的后果
B.迅速制訂出應(yīng)變計(jì)劃并報(bào)告旅行社
C.與全陪協(xié)商取得一致意見后，分頭向旅游者做好解釋工作
D.給予游客適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)補(bǔ)償
E.安排替代景點(diǎn)進(jìn)行游覽
A.切忌本位主義，主動(dòng)爭(zhēng)取各方的配合
B.主動(dòng)溝通，達(dá)成一致意見
C.尊重各方的權(quán)限和利益，做到平等對(duì)待
D.坦誠(chéng)相處，建立親密關(guān)系
E.勇?lián)?zé)任，切忌相互推諉、指責(zé)
A.針對(duì)性原則
B.不變性原則
C.靈活性原則
D.計(jì)劃性原則
E.隨機(jī)性原則
A.日程不可太緊張
B.講解時(shí)要用對(duì)待“親戚”、“朋友”的口氣和態(tài)度
C.節(jié)目要有新鮮感、舒適感
D.在安排旅游活動(dòng)日程時(shí)，盡量突出文化古跡和風(fēng)景名勝
E.盡量安排他們故地重游
A.夸張模仿
B.融洽關(guān)系
C.調(diào)節(jié)情緒
D.擺脫困境
E.自我表現(xiàn)
最新試題
我國(guó)公民道德的基本要求有哪些？導(dǎo)游員職業(yè)道德規(guī)范有哪些？
殘疾人普遍的心理特征有（）。
導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力主要體現(xiàn)于（）。
導(dǎo)游人員的心理健康盼標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在（）
（）是旅游行業(yè)的從業(yè)特色，也是旅游工作者必須遵循的行為準(zhǔn)則。
（）是愛國(guó)主義、國(guó)際主義原則和普世價(jià)值的人道主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。
（）是導(dǎo)游職業(yè)道德最基本的一項(xiàng)道德規(guī)范。
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的職業(yè)意識(shí)主要包括（）。
導(dǎo)游人員要自覺遵紀(jì)守法，嚴(yán)格禁止（）。
惠州到肇慶三天的旅游。一路上，旅游車上的游客歡聲笑語，到了肇慶，上來一位地接導(dǎo)游，打扮入時(shí)，剛上車就先拿眼睛斜著看了游客一眼，然后拿過話筒。這個(gè)時(shí)候，有位游客說：“導(dǎo)游，麻煩你發(fā)一下礦泉水?！边@位導(dǎo)游尖聲說：“要喝自己到車頭來拿，我又不是你們的搬運(yùn)工?！比嚰湃?。請(qǐng)從職業(yè)道德的角度，談?wù)勥@位導(dǎo)游的做法是否正確。