A.帝王巡游
B.士人漫游
C.學(xué)術(shù)考察旅行
D.宗教旅行
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A.經(jīng)濟性
B.服務(wù)性
C.社會性
D.涉外性
A.分析變更的原因和可能造成的后果
B.迅速制訂出應(yīng)變計劃并報告旅行社
C.與全陪協(xié)商取得一致意見后,分頭向旅游者做好解釋工作
D.給予游客適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)補償
E.安排替代景點進行游覽
A.切忌本位主義,主動爭取各方的配合
B.主動溝通,達成一致意見
C.尊重各方的權(quán)限和利益,做到平等對待
D.坦誠相處,建立親密關(guān)系
E.勇?lián)?zé)任,切忌相互推諉、指責(zé)
A.針對性原則
B.不變性原則
C.靈活性原則
D.計劃性原則
E.隨機性原則
A.日程不可太緊張
B.講解時要用對待“親戚”、“朋友”的口氣和態(tài)度
C.節(jié)目要有新鮮感、舒適感
D.在安排旅游活動日程時,盡量突出文化古跡和風(fēng)景名勝
E.盡量安排他們故地重游
最新試題
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力素養(yǎng)包括()。
下面屬于旅游者的投訴心理的是()。
根據(jù)計分管理制,導(dǎo)游員的()違規(guī)行為將扣除6分。
儀容、儀表、儀態(tài)是導(dǎo)游人員內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn),它與導(dǎo)游人員的()有關(guān)。
()是導(dǎo)游向游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和根本。
()是導(dǎo)游職業(yè)道德最基本的一項道德規(guī)范。
我國公民道德的基本要求有哪些?導(dǎo)游員職業(yè)道德規(guī)范有哪些?
導(dǎo)游人員要自覺遵紀守法,嚴格禁止()。
導(dǎo)游人員的心理健康盼標(biāo)準主要體現(xiàn)在()
對翻譯導(dǎo)游提出的“三過硬”要求是指()過硬。