問答題導(dǎo)游員老宋是個(gè)老同志了,在旅行社工作了多年,接待過不少境內(nèi)外旅游團(tuán)隊(duì)。最近,旅行社讓他帶領(lǐng)一個(gè)由市少年宮組織的少年兒童夏令營團(tuán)隊(duì)去內(nèi)蒙古旅游一周。為此,老宋做了大量的準(zhǔn)備工作??墒墙哟ぷ鏖_始后,老宋感到由少年兒童組成的團(tuán)隊(duì)很難帶,他們不喜歡老宋的講解方式,經(jīng)常提出一些怪問題。而且有些小朋友非常好動(dòng),不聽指揮,不遵守規(guī)定的作息時(shí)間。有的還與老宋正面頂撞。老宋以后再不敢接待少年兒童團(tuán)隊(duì)了。正確處理方法
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儀容、儀表、儀態(tài)是導(dǎo)游人員內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn),它與導(dǎo)游人員的()有關(guān)。
題型:多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游人員要自覺遵紀(jì)守法,嚴(yán)格禁止()。
題型:多項(xiàng)選擇題
殘疾人普遍的心理特征有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
應(yīng)變技能屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)中的()
題型:單項(xiàng)選擇題
()是導(dǎo)游職業(yè)道德最基本的一項(xiàng)道德規(guī)范。
題型:單項(xiàng)選擇題
我國公民道德的基本要求有哪些?導(dǎo)游員職業(yè)道德規(guī)范有哪些?
題型:問答題
導(dǎo)游人員,特別是接待外國旅游者的導(dǎo)游人員應(yīng)堅(jiān)持()原則,嚴(yán)守國家機(jī)密。
題型:單項(xiàng)選擇題
惠州到肇慶三天的旅游。一路上,旅游車上的游客歡聲笑語,到了肇慶,上來一位地接導(dǎo)游,打扮入時(shí),剛上車就先拿眼睛斜著看了游客一眼,然后拿過話筒。這個(gè)時(shí)候,有位游客說:“導(dǎo)游,麻煩你發(fā)一下礦泉水。”這位導(dǎo)游尖聲說:“要喝自己到車頭來拿,我又不是你們的搬運(yùn)工?!比嚰湃弧U?qǐng)從職業(yè)道德的角度,談?wù)勥@位導(dǎo)游的做法是否正確。
題型:問答題
根據(jù)計(jì)分管理制,導(dǎo)游員的()違規(guī)行為將扣除6分。
題型:多項(xiàng)選擇題
()是導(dǎo)游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。
題型:單項(xiàng)選擇題