單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游提供的有形的、滿足游客的直接需要的專業(yè)服務(wù)稱為（）。

A.個(gè)性化服務(wù)或功能性服務(wù)
B.情緒性服務(wù)或機(jī)能服務(wù)
C.功能性服務(wù)或機(jī)能服務(wù)
D.心理服務(wù)或情緒性服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題在下列哪一種帶團(tuán)模式中，導(dǎo)游人員工作的重點(diǎn)是旅游者，并盡一切努力滿足旅游者的旅游需求（）

A.主導(dǎo)型帶團(tuán)模式
B.服務(wù)型帶團(tuán)模式
C.娛樂型帶團(tuán)模式
D.輕松型帶團(tuán)模式

2.單項(xiàng)選擇題在旅游接待服務(wù)體系中處于中心地位的是（）

A.導(dǎo)游服務(wù)
B.旅行社
C.導(dǎo)游人員
D.旅游局

4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游工作集體協(xié)作共事是以（）的旅游協(xié)議為原則基礎(chǔ)，各方都應(yīng)遵守。

A.旅行社和旅游相關(guān)企業(yè)之間、旅行社之間
B.旅行社和旅游主管部門之間、旅游者和旅游協(xié)會(huì)之間
C.旅游者和旅游相關(guān)企業(yè)、旅行社和旅游相關(guān)企業(yè)之間
D.旅行社之間、旅行社和旅游者之間

5.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)的全程陪同服務(wù)從（）后才算結(jié)束。

A.旅游團(tuán)出發(fā)開始直至回到出發(fā)地散團(tuán)
B.旅行社交款到全程旅游結(jié)束回到家中
C.抵達(dá)目的地開始旅游直至旅游目的地全程結(jié)束
D.領(lǐng)隊(duì)接到團(tuán)隊(duì)任務(wù)直至任務(wù)結(jié)束回到公司