判斷題外籍旅游者若要會見在華親友,導(dǎo)游人員應(yīng)協(xié)助安排,并擔當翻譯的義務(wù)。
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1.單項選擇題()是導(dǎo)游獲得游客的認同和接受,進而吸引與團結(jié)游客,高質(zhì)量完成導(dǎo)游工作的前提和條件。
A.樹立良好形象
B.合理安排活動
C.樹立正確的帶團理念
D.引導(dǎo)游客審美
2.單項選擇題()是減少導(dǎo)游帶團活動隨意性,保障基本服務(wù)質(zhì)量的有效手段,也是衡量導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量是否合乎標準的基本依據(jù)。
A.規(guī)范化服務(wù)
B.個性化服務(wù)
C.功能性服務(wù)
D.心理服務(wù)
3.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的最終目標是()。
A.耐心細致
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.個性化服務(wù)
D.沒有投訴
4.單項選擇題在旅游業(yè),更經(jīng)濟更有效的宣傳方式是()。
A.廣告宣傳
B.旅游者的口頭宣傳
C.導(dǎo)游宣傳
D.旅行社宣傳
5.單項選擇題旅游者的口頭宣傳在()方面沒有起著不可忽視的作用。
A.招徠回頭客
B.直接創(chuàng)收
C.擴大客源
D.間接創(chuàng)收
最新試題
()是集體主義在導(dǎo)游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
題型:多項選擇題
下列屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的技能精練的是()
題型:多項選擇題
()是愛國主義、國際主義原則和普世價值的人道主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
題型:單項選擇題
導(dǎo)游人員要自覺遵紀守法,嚴格禁止()。
題型:多項選擇題
殘疾人普遍的心理特征有()。
題型:多項選擇題
下面屬于旅游者的投訴心理的是()。
題型:多項選擇題
()是導(dǎo)游職業(yè)道德最基本的一項道德規(guī)范。
題型:單項選擇題
導(dǎo)游能力的三要素指()。
題型:多項選擇題
()是愛國主義、國際主義在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn),是國際交往、人際關(guān)系的一項行為準則。
題型:單項選擇題
表演技能屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的()
題型:單項選擇題