判斷題外籍旅游者若要會見在華親友,導(dǎo)游人員應(yīng)協(xié)助安排,并擔當翻譯的義務(wù)。

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1.單項選擇題()是導(dǎo)游獲得游客的認同和接受,進而吸引與團結(jié)游客,高質(zhì)量完成導(dǎo)游工作的前提和條件。

A.樹立良好形象
B.合理安排活動
C.樹立正確的帶團理念
D.引導(dǎo)游客審美

3.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的最終目標是()。

A.耐心細致
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.個性化服務(wù)
D.沒有投訴

4.單項選擇題在旅游業(yè),更經(jīng)濟更有效的宣傳方式是()。

A.廣告宣傳
B.旅游者的口頭宣傳
C.導(dǎo)游宣傳
D.旅行社宣傳

5.單項選擇題旅游者的口頭宣傳在()方面沒有起著不可忽視的作用。

A.招徠回頭客
B.直接創(chuàng)收
C.擴大客源
D.間接創(chuàng)收