服裝款式的一般規(guī)律是（）

商務語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

商務活動宜送的禮品有（）

女士的西服套裝款式分為（）

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導發(fā)言。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。

引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。