單項(xiàng)選擇題插花花瓶用前一般要用()。
A.藥水泡一下
B.鹽水淹一下
C.自來水泡一下
D.開水燙一下
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1.單項(xiàng)選擇題三星級水準(zhǔn)飯店衛(wèi)生間冷熱水供應(yīng)時間為()。
A.18小時
B.12小時
C.16小時
D.24小時
2.單項(xiàng)選擇題在書房的裝飾布置中,書房所用的家具,最低限度不少于()。
A.一桌一椅一書柜
B.一桌一椅一沙發(fā)
C.一桌二椅
D.一桌一椅
3.單項(xiàng)選擇題客人退房后,服務(wù)員查房的最主要內(nèi)容是檢查客房的()。
A.一次性消耗品有無缺少
B.衛(wèi)生狀況
C.物品的位置
D.固定物品有無缺少
4.單項(xiàng)選擇題對下午2:00以后,仍掛有“請勿打擾”牌的房間,可由()詢問什么時候打掃客房,最后不要忘記說“打擾您了”。
A.清掃服務(wù)員敲門
B.值臺服務(wù)員敲門
C.客房服務(wù)員打電話
D.總臺打電話到該房
5.單項(xiàng)選擇題布置客房各種家具應(yīng)造型美觀、質(zhì)地優(yōu)良、色彩柔和、使用舒適,其檔次規(guī)格應(yīng)與()相適應(yīng)。
A.客房等級和酒店星級標(biāo)準(zhǔn)
B.客房朝向
C.客房面積
D.客房類型
最新試題
所有星級飯店都設(shè)有大小不同的會議室,它們是以滿足客人召開各種()會議需要。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)?
題型:問答題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
題型:問答題
在客人玩保齡球時,當(dāng)球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率,服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的()工作融入客房服務(wù)中。
題型:單項(xiàng)選擇題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個方面去努力。
題型:問答題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨(dú)立攙扶,()。
題型:單項(xiàng)選擇題
出于()動機(jī),客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生,要求服務(wù)員每天要清掃(),以保證環(huán)境整潔、無異味。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題