單項選擇題根據(jù)《民法通則》規(guī)定，一般訴訟時效為（）。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
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1.單項選擇題《浙江省旅游管理條例》規(guī)定，旅游主管部門接到旅游者的投訴，應當及時處理，并自接到投訴之日起（）予以答復。
A.7日
B.7個工作日
C.15日
D.15個工作日
2.單項選擇題下列各項中，不屬于被投訴者義務的是（）。
A.接到通知之日起30天作出書面答復
B.協(xié)助調查核實旅游投訴，提供證據(jù)，不得隱情阻礙調查
C.不得與投訴者自行和解
D.確有過錯，主動賠禮道歉，賠償損失，爭取和解
3.單項選擇題處理旅游糾紛的方式中最具旅游特色的一種是（）。
A.投訴
B.訴訟
C.協(xié)商
D.仲裁
4.單項選擇題根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游者向旅游投訴管理機關請求保護合法權益的投訴時效期限為從知道或應當知道權利被侵害時算起（）。
A.90日
B.60日
C.30日
D.15日
5.單項選擇題旅游者對旅行社的投訴信息，由處理投訴的旅游行政管理部門每（）向社會公告。
A.月
B.半年
C.季度
D.年
最新試題
消費者在購買使用和接受服務時，享有其（）得到尊重的權利。
題型：多項選擇題
消費者或者其他受害人因產(chǎn)品缺陷遭受人身、財產(chǎn)損害的，可以向（）要求賠償。
題型：多項選擇題
旅游投訴者的權利包括（）。
題型：多項選擇題
旅游投訴的管轄制度包括（）。
題型：多項選擇題
工商行政管理機關可以對經(jīng)營者的違法行為進行行政處罰，但不得采取的措施是（）。
題型：單項選擇題
經(jīng)營者以（）或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況，應當保證其提供的商品或服務的實際質量與表明的質量狀況相符。
題型：多項選擇題
旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，合法權益受到損害的，須承擔責任的是（）
題型：多項選擇題
跨行政區(qū)的旅游投訴，其管理機關可以由（）的旅游投訴受理機關協(xié)商確定。
題型：多項選擇題
消費者權利包括（）。
題型：多項選擇題
國家機關工作人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費者合法權益的行為的，由其（）給予行政處分。
題型：單項選擇題