多項選擇題要約應具備的條件是（）。

A.要約是一種意思表示
B.要約的內(nèi)容應具體明確
C.要約的內(nèi)容應與承諾的內(nèi)容一致
D.要約表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示的約束


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1.單項選擇題工商行政管理機關可以對經(jīng)營者的違法行為進行行政處罰，但不得采取的措施是（）。

Ａ.罰款
Ｂ.警告
Ｃ.吊銷營業(yè)執(zhí)照
Ｄ.行政拘留

2.多項選擇題消費者可以通過下列途徑解決自己與某超市的爭議。（）

A.與經(jīng)營者協(xié)商調(diào)解
B.請求消費者協(xié)會調(diào)解
C.向有關部門申訴
D.向人民法院起訴
E.申請仲裁

3.多項選擇題經(jīng)營者和消費者進行交易，應當遵守（）的原則。

A.自愿
B.平等
C.公平
D.誠實守信
E.合法

4.多項選擇題（）已經(jīng)受理或者處理的，旅游投訴處理機構(gòu)不予受理。

A.人民法院
B.仲裁機構(gòu)
C.已協(xié)商解決的
D.其他行政管理部門
E.社會調(diào)解機構(gòu)

5.多項選擇題旅游投訴處理機構(gòu)應當在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)，做出以下處理（）。

A.雙方達成調(diào)解協(xié)議的，應當制作《旅游投訴調(diào)解書》，載明投訴請求、查明的事實、處理過程和調(diào)解結(jié)果，由當事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機構(gòu)印章
B.投訴符合本辦法的，予以受理
C.調(diào)解不成的，終止調(diào)解，旅游投訴處理機構(gòu)應當向雙方當事人出具《旅游投訴終止調(diào)解書》
D.投訴不符合本辦法的，應當向投訴人送達《旅游投訴不予受理通知書》，告知不予受理的理由
E.依照有關法律、法規(guī)和本辦法規(guī)定，本機構(gòu)無管轄權的，應當以《旅游投訴轉(zhuǎn)辦通知書》或者《旅游投訴轉(zhuǎn)辦函》，將投訴材料轉(zhuǎn)交有管轄權的旅游投訴處理機構(gòu)或者其他有關行政管理部門，并書面告知投訴人