多項(xiàng)選擇題經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵守()的原則。

A.自愿
B.平等
C.公平
D.誠(chéng)實(shí)守信
E.合法


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1.多項(xiàng)選擇題()已經(jīng)受理或者處理的,旅游投訴處理機(jī)構(gòu)不予受理。

A.人民法院
B.仲裁機(jī)構(gòu)
C.已協(xié)商解決的
D.其他行政管理部門(mén)
E.社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)

2.多項(xiàng)選擇題旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起60日內(nèi),做出以下處理()。

A.雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議的,應(yīng)當(dāng)制作《旅游投訴調(diào)解書(shū)》,載明投訴請(qǐng)求、查明的事實(shí)、處理過(guò)程和調(diào)解結(jié)果,由當(dāng)事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機(jī)構(gòu)印章
B.投訴符合本辦法的,予以受理
C.調(diào)解不成的,終止調(diào)解,旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向雙方當(dāng)事人出具《旅游投訴終止調(diào)解書(shū)》
D.投訴不符合本辦法的,應(yīng)當(dāng)向投訴人送達(dá)《旅游投訴不予受理通知書(shū)》,告知不予受理的理由
E.依照有關(guān)法律、法規(guī)和本辦法規(guī)定,本機(jī)構(gòu)無(wú)管轄權(quán)的,應(yīng)當(dāng)以《旅游投訴轉(zhuǎn)辦通知書(shū)》或者《旅游投訴轉(zhuǎn)辦函》,將投訴材料轉(zhuǎn)交有管轄權(quán)的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)或者其他有關(guān)行政管理部門(mén),并書(shū)面告知投訴人

3.多項(xiàng)選擇題旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采取書(shū)面形式,一式兩份,并載明下列事項(xiàng)()。

A.投訴人的姓名、性別、國(guó)籍、通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話(huà)及投訴日期
B.旅游合同簽訂地
C.被投訴人的名稱(chēng)、所在地
D.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)名稱(chēng)
E.投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)

4.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益中經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)有()。

A.聽(tīng)從意見(jiàn)和接受監(jiān)督
B.出具相應(yīng)憑證和單據(jù)
C.不得從事不公平、不合理交易
D.不得侵犯消費(fèi)者人身權(quán)
E.標(biāo)明真實(shí)名稱(chēng)和價(jià)格

5.多項(xiàng)選擇題損害消費(fèi)者權(quán)益的法律責(zé)任包括()。

A.民事責(zé)任
B.行政責(zé)任
C.刑事責(zé)任
D.財(cái)產(chǎn)責(zé)任
E.經(jīng)濟(jì)責(zé)任

最新試題

旅游投訴,是指旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者損害其合法權(quán)益,請(qǐng)求(),對(duì)雙方發(fā)生的民事?tīng)?zhēng)議進(jìn)行處理的行為。

題型:多項(xiàng)選擇題

國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為的,由其()給予行政處分。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

消費(fèi)者權(quán)利包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游投訴者的權(quán)利包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采取書(shū)面形式,一式兩份,并載明下列事項(xiàng)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

合同發(fā)生糾紛時(shí),當(dāng)事人可以通過(guò)()方式解決。

題型:多項(xiàng)選擇題

跨行政區(qū)的旅游投訴,由()的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)。

題型:多項(xiàng)選擇題

需要委托其他旅游投訴處理機(jī)構(gòu)協(xié)助()的,應(yīng)當(dāng)出具《旅游投訴調(diào)查取證委托書(shū)》。受委托的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游投訴的主體有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起60日內(nèi),做出以下處理()。

題型:多項(xiàng)選擇題