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多項選擇題旅游者合法權(quán)益受到侵害，可以通過以下途徑解決（）。

A.與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決
B.向旅游、工商或消協(xié)等投訴
C.提請仲裁機構(gòu)仲裁
D.向人民法院提起訴訟

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1.多項選擇題下列哪些是消費者應(yīng)該享有的權(quán)利（）。

A.維護尊嚴(yán)權(quán)
B.監(jiān)督批評權(quán)
C.知識獲取權(quán)
D.依法結(jié)社權(quán)

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2.多項選擇題關(guān)于消費者組織，說法正確的是（）。

A.向消費者提供信息咨詢
B.法人社團
C.不得從事商品經(jīng)營活動和營利性服務(wù)
D.不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)

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3.多項選擇題根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》，患有（）不得從事接觸直接人口食品的工作。

A.傷寒
B.痢疾
C.近視
D.心臟病

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4.多項選擇題王先生欲利用國慶7天假期去九寨黃龍旅游，他先后咨詢了本市四家旅行社，詢問有關(guān)報價、旅游線路及項目等相關(guān)問題，最后他選擇了報價相對較低的A旅行社，并簽訂了旅游合同。旅游過程中，王先生及其他游客發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游擅自減少旅游景點，增加購物次數(shù)，將客人安排在一個郊區(qū)的三星級飯店而不是合同中的四星級飯店。王先生一行非常惱火，旅游結(jié)束后，王先生聯(lián)合其他游客將旅行社投訴到相關(guān)部門，經(jīng)相關(guān)部門的調(diào)解，王先生及其他游客都獲得了一定的賠償。關(guān)于此案例，下列說法正確的是（）。

A.被投訴的旅行社應(yīng)該在收到旅游投訴管理機關(guān)處理決定15日內(nèi)作出書面答復(fù)
B.旅游者的投訴實效為30天
C.旅游行政管理部門不僅要對導(dǎo)游進行處理，對旅行社也要進行處理
D.旅行社應(yīng)賠償王先生等游客2倍房差，每次購物價款的20％

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5.多項選擇題王先生欲利用國慶7天假期去九寨黃龍旅游，他先后咨詢了本市四家旅行社，詢問有關(guān)報價、旅游線路及項目等相關(guān)問題，最后他選擇了報價相對較低的A旅行社，并簽訂了旅游合同。旅游過程中，王先生及其他游客發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游擅自減少旅游景點，增加購物次數(shù)，將客人安排在一個郊區(qū)的三星級飯店而不是合同中的四星級飯店。王先生一行非常惱火，旅游結(jié)束后，王先生聯(lián)合其他游客將旅行社投訴到相關(guān)部門，經(jīng)相關(guān)部門的調(diào)解，王先生及其他游客都獲得了一定的賠償。對于該導(dǎo)游應(yīng)如何處罰？（）。

A.責(zé)令改正
B.暫扣導(dǎo)游證3～6個月
C.吊銷導(dǎo)游證并予以公告
D.扣8分

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6.多項選擇題王先生欲利用國慶7天假期去九寨黃龍旅游，他先后咨詢了本市四家旅行社，詢問有關(guān)報價、旅游線路及項目等相關(guān)問題，最后他選擇了報價相對較低的A旅行社，并簽訂了旅游合同。旅游過程中，王先生及其他游客發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游擅自減少旅游景點，增加購物次數(shù)，將客人安排在一個郊區(qū)的三星級飯店而不是合同中的四星級飯店。王先生一行非常惱火，旅游結(jié)束后，王先生聯(lián)合其他游客將旅行社投訴到相關(guān)部門，經(jīng)相關(guān)部門的調(diào)解，王先生及其他游客都獲得了一定的賠償。旅行社應(yīng)如何賠償旅游者的損失（）。

A.退還住宿費差額，并賠償同額違約金
B.退還景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費，并賠償同額違約金
C.退還購物價款的20％
D.賠償精神損失

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7.多項選擇題王先生欲利用國慶7天假期去九寨黃龍旅游，他先后咨詢了本市四家旅行社，詢問有關(guān)報價、旅游線路及項目等相關(guān)問題，最后他選擇了報價相對較低的A旅行社，并簽訂了旅游合同。旅游過程中，王先生及其他游客發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游擅自減少旅游景點，增加購物次數(shù)，將客人安排在一個郊區(qū)的三星級飯店而不是合同中的四星級飯店。王先生一行非常惱火，旅游結(jié)束后，王先生聯(lián)合其他游客將旅行社投訴到相關(guān)部門，經(jīng)相關(guān)部門的調(diào)解，王先生及其他游客都獲得了一定的賠償。哪些部門受理并處理了王先生等游客的投訴？（）。

A.旅游行政管理部門
B.工商管理部門
C.消費者協(xié)會
D.公安部門

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8.多項選擇題王先生欲利用國慶7天假期去九寨黃龍旅游，他先后咨詢了本市四家旅行社，詢問有關(guān)報價、旅游線路及項目等相關(guān)問題，最后他選擇了報價相對較低的A旅行社，并簽訂了旅游合同。旅游過程中，王先生及其他游客發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游擅自減少旅游景點，增加購物次數(shù)，將客人安排在一個郊區(qū)的三星級飯店而不是合同中的四星級飯店。王先生一行非常惱火，旅游結(jié)束后，王先生聯(lián)合其他游客將旅行社投訴到相關(guān)部門，經(jīng)相關(guān)部門的調(diào)解，王先生及其他游客都獲得了一定的賠償。王先生作為消費者行使了哪些權(quán)利？（）

A.公平交易權(quán)
B.自主選擇權(quán)
C.獲得賠償權(quán)
D.依法結(jié)社權(quán)

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9.多項選擇題下列哪些適用《消費者權(quán)益保護法》調(diào)解（）。

A.農(nóng)民購買了假種子
B.旅游者受旅行社虛假廣告影響，報名參加一個零負(fù)團費團
C.客人在飯店消費后，飯店拒開發(fā)票
D.消費者被新買的充電器炸傷

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10.多項選擇題受國家法律保護的文物有（）。

A.具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值的古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窯寺和石刻
B.與重大歷史事件、革命運動和著名人物有關(guān)的，具有重要紀(jì)念意義和史料價值的建筑物、遺址、紀(jì)念物
C.歷史上各時代的珍貴藝術(shù)品、工藝美術(shù)品
D.重要的革命文獻資料及具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值的手稿、古舊圖書資料等

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