多項選擇題零售信貸業(yè)務投訴管理應做好哪些工作()。

A.統(tǒng)一認識,提高防范意識
B.建立預警機制,做好日常管理
C.掌握我.行投訴處理流程,合規(guī)預防與處理
D.時刻維護我.行形象與利益


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1.單項選擇題根據我.行關于加強零售信貸業(yè)務投訴管理工作的通知,三級投訴的處罰為()

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2.單項選擇題根據我.行關于加強零售信貸業(yè)務投訴管理工作的通知,二級投訴的處罰為()

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3.單項選擇題根據我.行關于加強零售信貸業(yè)務投訴管理工作的通知,一級投訴的處罰為()

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最新試題

中原銀行檢查人員因工作需要進入重要會計區(qū)域內時,柜員審核出具的介紹信、查庫令、身份證后可以讓其進入。

題型:判斷題

關于采用現鈔交接方式的上門收款,下列說法不正確的是()

題型:單項選擇題

行外設備維修/維護人員,如確需營業(yè)時間進入重要會計區(qū)域內維修、維護的,當班柜員按程序登記、審核后,方可進入。

題型:判斷題

下列關于財務專用章說法不正確的是()

題型:單項選擇題

辦理上門收款業(yè)務的人員,可以辦理該客戶的對賬工作。

題型:判斷題

委派會計主管不得頂班替崗從事柜面業(yè)務操作;不得由支行行長及分管營銷工作的副行長(行長助理)兼任。

題型:判斷題

柜面收繳假幣時,假幣章應加蓋在假人民幣紙幣上或各種假硬幣、假外幣紙幣專用封裝袋封口處。

題型:判斷題

鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行辦理對公業(yè)務資料整理完畢后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行業(yè)務受理人員雙人將開戶申請書、印鑒卡、客戶提供證照復印件等資料封包,最遲于()將封包上交至管轄行會計主管或其指定人員,并通過《會計交接登記簿》進行交接登記。

題型:單項選擇題

鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行帶領客戶至管轄行辦理開戶業(yè)務的,如新開賬戶為備案類賬戶的,管轄行經辦人員應及時在賬戶管理系統(tǒng)中備案,并將開戶申請書客戶聯、印鑒卡客戶聯返還鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行通知客戶前來領取。

題型:判斷題

總行統(tǒng)一設計、分行統(tǒng)一刻制的會計業(yè)務印章不包括()

題型:單項選擇題