單項選擇題根據(jù)吉伯的觀點，領(lǐng)導(dǎo)的重要特質(zhì)不包含（）。

A.良好的調(diào)適能力
B.自信
C.勇于實踐
D.外向


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2.單項選擇題傳統(tǒng)觀點總把金錢看成最好的激勵手段，但在很多企業(yè)中，增加同樣的獎金并沒有起到同等的激勵作用，這說明（）。

A.組織可以忽略員工的低層次需要 
B.組織用來滿足員工低層次需要的投入是效益遞減的 
C.組織應(yīng)當(dāng)為員工提供較低的福利待遇 
D.組織必須考慮所有員工的自我實現(xiàn)需要 

3.多項選擇題根據(jù)組織發(fā)展需要分析確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象的主要步驟是（）

A、確認(rèn)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)
B、確認(rèn)培訓(xùn)可以解決的問題
C、確認(rèn)培訓(xùn)資源和根據(jù)需要確定的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象
D、確認(rèn)培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)和獎懲標(biāo)準(zhǔn)
E、確認(rèn)培訓(xùn)資源

4.多項選擇題培訓(xùn)評估可以從四個層面進行（）

A、反應(yīng)層面
B、學(xué)習(xí)層面
C、態(tài)度層面
D、行為層面
E、結(jié)果層面

5.多項選擇題張某是銷售部的業(yè)務(wù)骨干，最近他突然向公司提出辭職，公司可能面臨的問題是（）

A、造成部分客戶的流失
B、找到替代員工的難度較大
C、部門的年度績效目標(biāo)受到影響
D、銷售部其他員工的工作熱情降低
E、對其客戶的催款工作將產(chǎn)生困難