單項選擇題、為了避免在旅游團內(nèi)產(chǎn)生矛盾，分配住房和座位一般由（）負責。

A、地陪
B、團長
C、領隊
D、全陪


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1.單項選擇題導游人員應該避免在深夜打攪客人，如果遇到急事，導游人員應（）。

A.等到第二天通知客人
B.打電話先表示歉意，再說明情況
C.直接到客人房間通知
D.先告之領隊，由領隊出面處理

2.單項選擇題全陪在接受旅游團的接待任務后，首先要（），以便提供針對性的服務。

A.認真地與領隊核對、商定日程
B.制定出合理的活動日程
C.提前抵達旅游團入境口岸，同地接社取得聯(lián)系，互通情況
D.認真查閱接待計劃及相關資料和函件，全面掌握旅游團情況，研究旅游團成員的特點和特殊要求

3.單項選擇題食指向上豎起在緬甸表示（）。

A、安靜
B、稍等
C、請求
D、最重要

4.單項選擇題以下一般要求導游要婉言拒絕客人轉(zhuǎn)遞要求的是（）。

A、鉆戒
B、椰子殼工藝品
C、一條真絲圍巾
D、一頂帽子

5.單項選擇題年滿16周歲的中華人民共和國公民的護照有效期一般為（）年。

A、5
B、10
C、3
D、一次性

7.單項選擇題錯接在事故性質(zhì)認定上屬于（）。

A、責任事故
B、重大事故
C、治安事故
D、非責任事故

8.單項選擇題某旅行社地陪小李，一周之內(nèi)四次上華山，后來帶團到華山后只在景區(qū)大門前進行講解，沒有陪同客人一起爬華山，小李行為不符的職業(yè)道德規(guī)范是（）。

A.一視同仁、不卑不亢
B.熱情友好、賓客至上
C.敬業(yè)愛崗、忠于職守
D.團結(jié)服務、顧全大局

9.單項選擇題導游學的實踐研究法中不包括的是（）。

A、觀察法
B、調(diào)研法
C、體驗法
D、案例分析法