單項選擇題小王受旅行社委派到火車站接某旅行團，但按預定的車次沒有接到該旅行團，這種情況屬于（）。

A.錯接
B.空接
C.漏接
D.正常


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1.單項選擇題一個泰國團隊來華旅游，抵達首都機場時兩名客人發(fā)現行李丟失，失主（）。

A、可向境外組團社索賠
B、可向有關航空公司索賠
C、可向旅游目的地接待社索賠
D、自己負責

2.單項選擇題地陪導游接到團隊登車后第一件事情是（）。

A、清點人數
B、致歡迎辭
C、風光導游
D、調整時間

3.單項選擇題以下屬于向游客提供的基本服務的是（）。

A、標準化服務
B、個性化服務
C、講解服務
D、生活服務

4.單項選擇題、為了避免在旅游團內產生矛盾，分配住房和座位一般由（）負責。

A、地陪
B、團長
C、領隊
D、全陪

5.單項選擇題導游人員應該避免在深夜打攪客人，如果遇到急事，導游人員應（）。

A.等到第二天通知客人
B.打電話先表示歉意，再說明情況
C.直接到客人房間通知
D.先告之領隊，由領隊出面處理