單項(xiàng)選擇題某團(tuán)旅游中不幸遇到交通事故,大家驚慌失措,但由于導(dǎo)游人員鎮(zhèn)定自若地組織搶救,使大家情緒很快安定下來,這屬于調(diào)整游客情緒方法中的()。
A.補(bǔ)償法
B.暗示法
C.轉(zhuǎn)移注意法
D.分析說服法
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1.單項(xiàng)選擇題日本來華暑期訪問團(tuán)行程順利結(jié)束,購買的是8月17日16點(diǎn)返回東京的航班,為了防止誤機(jī)假如你是導(dǎo)游你會(huì)安排團(tuán)隊(duì)下午()點(diǎn)提前抵達(dá)機(jī)場。
A.15
B.14
C.13
D.14:30
2.單項(xiàng)選擇題體現(xiàn)導(dǎo)游語言生動(dòng)性的是()。
A.觀點(diǎn)正確
B.語音、語調(diào)運(yùn)用恰當(dāng)
C.針對性強(qiáng)
D.邏輯性強(qiáng)
3.單項(xiàng)選擇題同一家旅行社的導(dǎo)游接錯(cuò)團(tuán),地陪、全陪應(yīng)該()。
A.全陪不換、地陪換
B.全陪換、地陪不換
C.全陪、地陪都不換
D.全陪、地陪都交換
4.單項(xiàng)選擇題乘坐輪船購買半價(jià)票的兒童,規(guī)定身高為()。
A.1米以下
B.1.0—1.1米
C.1.1—1.3米
D.1.1—1.4米
5.單項(xiàng)選擇題握手禮源自于()。
A.日本
B.韓國
C.中世紀(jì)歐洲
D.中國
最新試題
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
題型:問答題
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
題型:問答題
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
題型:問答題
分析事故造成的原因。
題型:問答題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
題型:問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題