單項選擇題一位美國游客在上海旅游時看中一件價值昂貴的古玩，欲購買帶回國內(nèi)，這時導游人員應（）。
A.提醒他保管好發(fā)票，以備過海關(guān)時查驗
B.積極促使其成交，以便多賺外匯
C.告知客人將物品上的火漆印去掉，以便海關(guān)查驗時順利通過
D.對其購買與否采取中立態(tài)度
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題旅游團入住飯店以后，全陪與地陪要配合領(lǐng)隊盡快完成旅游團的入住登記手續(xù)，并請領(lǐng)隊分房之后，要（）。
A.負擔起旅游團的安全保衛(wèi)和生活照料的全責
B.主動查看客人迸房情況，詢問客人是否都拿到各自的行李
C.和領(lǐng)隊一起商定第二天的叫早時間，并請領(lǐng)隊通知全團成員
D.各自回房問休息
2.單項選擇題（）是導游接待服務的最后一環(huán)，地陪應善始善終，對接待過程中曾發(fā)生的不愉快的事情，應盡量做好彌補工作。
A.返程服務
B.送站服務
C.后續(xù)工作
D.致歡送辭
3.單項選擇題一般地陪與領(lǐng)隊、全陪商定日程的時間宜在（）。
A.旅游團抵達前通過電話商定
B.旅游團抵達的當天，最好是在游覽開始前進行
C.游覽活動進行中，可根據(jù)活動的時間來隨時調(diào)整El程的安排
D.隨時隨地，但應本著“主隨客便”的原則。讓領(lǐng)隊、全陪來商定日程的時間
4.單項選擇題在團隊用餐過程中，導游人員要巡視旅行團的用餐情況，解答客人提問，并解決餐飲中的有關(guān)問題。每次用餐導游人員一般要巡視（）。
A.1－2次
B.2－3次
C.3－4次
D.4－5次
5.單項選擇題為維護旅游團的內(nèi)部團結(jié)，當旅游團中的客人產(chǎn)生矛盾時，一般由（）協(xié)調(diào)。
A.全陪
B.地陪
C.領(lǐng)隊
D.司機