單項(xiàng)選擇題社會(huì)公德作為共同的道德，是人的最基本、最廣泛、最一般的社會(huì)關(guān)系的反映。它不具有（）的特征。

A、全民性
B、沿襲性
C、強(qiáng)制性
D、滲透性


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1.單項(xiàng)選擇題以下（）不是旅游從業(yè)人員忠誠(chéng)精神的要求

A、忠誠(chéng)于旅游業(yè)
B、忠誠(chéng)于領(lǐng)導(dǎo)
C、忠誠(chéng)于旅游企業(yè)
D、忠誠(chéng)于同事

2.單項(xiàng)選擇題（）是做人的起碼社會(huì)公德，是旅游從業(yè)人員最基本的道德規(guī)范，也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求。

A、尊重他人
B、儀表整潔
C、微笑服務(wù)
D、語言優(yōu)美

3.單項(xiàng)選擇題社會(huì)主義旅游職業(yè)道德堅(jiān)持（）的基本原則。

A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B、集體主義
C、誠(chéng)實(shí)守信
D、文明禮貌

4.單項(xiàng)選擇題（）是每個(gè)旅游從業(yè)人員的首要條件。

A、講究職業(yè)道德
B、敬業(yè)，精業(yè)
C、愛祖國(guó)、愛人民
D、關(guān)愛旅游者

5.單項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)人文精神的要求不包括下面的哪點(diǎn)（）

A、以顧客為本
B、以公眾為本
C、以員工為本
D、以大眾為本

6.單項(xiàng)選擇題（）是道德產(chǎn)生的動(dòng)因。

A、倫理關(guān)系
B、勞動(dòng)實(shí)踐
C、人的生存與發(fā)展
D、意識(shí)水平

8.單項(xiàng)選擇題仲裁庭的組成可以由（）名仲裁員組成。

A、1
B、2
C、4
D、5

9.單項(xiàng)選擇題仲裁制度不包括（）

A、申請(qǐng)制度
B、一裁終局制度
C、親屬回避制度
D、仲裁時(shí)效制度

10.單項(xiàng)選擇題旅游糾紛調(diào)解的形式不包括（）

A、行政調(diào)解
B、民事調(diào)解
C、仲裁調(diào)解
D、司法調(diào)解