VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）

客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。

星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運送時，要小心操作。

客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。

當房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。

旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。

客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。

客房接待文藝團體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。