A.銷售目標(biāo)
B.銷售策略
C.銷售文化
D.銷售時間
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A.關(guān)注客戶對銀行服務(wù)的需求，把握客戶的商機(jī)
B.關(guān)注客戶的市場聲譽，把握客戶的經(jīng)營風(fēng)險
C.關(guān)注客戶的產(chǎn)品，掌握產(chǎn)品的市場動態(tài)
D.關(guān)注客戶的收益，了解客戶的貸款償還能力
A.了解競爭對手有關(guān)情況
B.攜帶名片、產(chǎn)品說明、宣傳材料等
C.闡明拜訪的事由和目的
D.充分了解客戶的基本狀況
A.溫柔、細(xì)膩
B.渾厚、洪亮
C.自然、清晰
D.鏗鏘、有力
A.履行對客戶做出的服務(wù)承諾；及時向客戶反饋服務(wù)信息；積極向客戶推薦華夏銀行新產(chǎn)品；處理和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)糾紛；對服務(wù)方案提出修改意見
B.填制、匯總客戶拜訪記錄；向客戶經(jīng)理主管傳遞客戶信息；認(rèn)真研讀、分析客戶財務(wù)報表；分析客戶需求；客戶潛在風(fēng)險識別
C.履行對客戶做出的服務(wù)承諾；及時向客戶反饋服務(wù)信息；認(rèn)真研讀、分析客戶財務(wù)報表；分析客戶需求；客戶潛在風(fēng)險識別
D.填制、匯總客戶拜訪記錄；向客戶經(jīng)理主管傳遞客戶信息；積極向客戶推薦華夏銀行新產(chǎn)品；處理和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)糾紛；對服務(wù)方案提出修改意見
A.制定客戶拜訪計劃
B.分析客戶需求
C.認(rèn)清客戶需求，了解客戶動機(jī)
D.確定洽談地點
A.制定客戶拜訪計劃
B.與客戶約定拜訪事由和目的
C.確定客戶方面的受防人員
D.確定洽談地點
A.上門服務(wù)
B.適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)
C.有選擇地拜訪
D.傳統(tǒng)客戶服務(wù)
A.優(yōu)質(zhì)類客戶
B.重點類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
C.一般類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
D.一般類客戶
A.優(yōu)質(zhì)類客戶
B.重點類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
C.一般類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
D.一般類客戶
A.重點類客戶
B.重點類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
C.一般類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
D.一般類客戶
最新試題
華夏銀行系統(tǒng)內(nèi)只能由一個管理部門或委員會統(tǒng)一審核批準(zhǔn)對客戶的授信，不能由不同部門分別對同一或不同客戶，不同部門分別對同一或不同信貸品種進(jìn)行授信。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。（）
以下哪一類型企業(yè)法人不屬于華夏銀行開展信用授信對象？（）
擬質(zhì)押票據(jù)到期日晚于新開立銀行承兌匯票到期的情況下（長票換短票），經(jīng)營單位需要求客戶填寫貼現(xiàn)申請書，并提前辦理好貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的相關(guān)審批手續(xù)，擬貼現(xiàn)日一般不得晚于新開立銀行承兌匯票到期日的前（）個工作日。
按照華夏銀行要求，銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)審批須參考經(jīng)（）同意推薦的《銀團(tuán)貸款營銷預(yù)報表》，開始進(jìn)行審查審批。
客戶在華夏銀行授信批準(zhǔn)之日起（）首次使用授信額度的，經(jīng)營部門調(diào)查人員應(yīng)對客戶重新進(jìn)行全面的檢查和分析，發(fā)起信貸重檢申請。
下列哪一項是總總聯(lián)盟活動中總行層面承擔(dān)的職責(zé)？（）
2010年總行將對簽約做出貢獻(xiàn)的分行繼續(xù)核增費用指標(biāo)，其中：對從未與總行簽訂過合作協(xié)議且無授信業(yè)務(wù)關(guān)系的名單內(nèi)目標(biāo)客戶，每成功簽約一戶，核增分行費用為（）。
以下哪一類型事業(yè)法人不屬于華夏銀行開展信用授信對象？（）
可用于質(zhì)押的商業(yè)匯票包括：在總行授信名單內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)承兌的（）和經(jīng)華夏銀行保貼的（）。
以下哪一條不符合華夏銀行授信客戶條件？（）