A.銷售目標(biāo)
B.銷售策略
C.銷售文化
D.銷售時間
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A.關(guān)注客戶對銀行服務(wù)的需求，把握客戶的商機
B.關(guān)注客戶的市場聲譽，把握客戶的經(jīng)營風(fēng)險
C.關(guān)注客戶的產(chǎn)品，掌握產(chǎn)品的市場動態(tài)
D.關(guān)注客戶的收益，了解客戶的貸款償還能力
A.了解競爭對手有關(guān)情況
B.攜帶名片、產(chǎn)品說明、宣傳材料等
C.闡明拜訪的事由和目的
D.充分了解客戶的基本狀況
A.溫柔、細(xì)膩
B.渾厚、洪亮
C.自然、清晰
D.鏗鏘、有力
A.履行對客戶做出的服務(wù)承諾；及時向客戶反饋服務(wù)信息；積極向客戶推薦華夏銀行新產(chǎn)品；處理和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)糾紛；對服務(wù)方案提出修改意見
B.填制、匯總客戶拜訪記錄；向客戶經(jīng)理主管傳遞客戶信息；認(rèn)真研讀、分析客戶財務(wù)報表；分析客戶需求；客戶潛在風(fēng)險識別
C.履行對客戶做出的服務(wù)承諾；及時向客戶反饋服務(wù)信息；認(rèn)真研讀、分析客戶財務(wù)報表；分析客戶需求；客戶潛在風(fēng)險識別
D.填制、匯總客戶拜訪記錄；向客戶經(jīng)理主管傳遞客戶信息；積極向客戶推薦華夏銀行新產(chǎn)品；處理和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)糾紛；對服務(wù)方案提出修改意見
A.制定客戶拜訪計劃
B.分析客戶需求
C.認(rèn)清客戶需求，了解客戶動機
D.確定洽談地點
最新試題
下列哪一項是總聯(lián)盟活動中分行層面承擔(dān)的職責(zé)？（）
質(zhì)押票據(jù)的到期日一般應(yīng)（）貸款到期日。存在質(zhì)押多張票據(jù)的情況下，原則上以其中（）的票據(jù)到期日作為委托貸款的到期日。
在授信制度的重新評價中，銀監(jiān)會等監(jiān)管部門在監(jiān)管中提出的問題，涉及授信制度的，應(yīng)在監(jiān)管部門正式提出問題后的（）工作日內(nèi)重新評價涉及制度相關(guān)條款。
新開立的銀行承兌匯票到期前（）個工作日，華夏銀行可直接從承兌申請人在華夏銀行的結(jié)算賬戶中劃撥資金至該筆銀行承兌匯票對應(yīng)的保證金賬戶用以解付。
授信對象必須是法人或經(jīng)法人授權(quán)的客戶，對不具備法人資格或未獲法人授權(quán)的客戶不能授信。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。（）
可用于質(zhì)押的商業(yè)匯票包括：在總行授信名單內(nèi)的金融機構(gòu)承兌的（）和經(jīng)華夏銀行保貼的（）。
對同一客戶不同形式的信用發(fā)放都應(yīng)置于該客戶的授信額度之內(nèi)，做到表內(nèi)業(yè)務(wù)授信與表外業(yè)務(wù)授信統(tǒng)一。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。（）
以下哪一類型事業(yè)法人不屬于華夏銀行開展信用授信對象？（）
按照《銀團貸款合作公約》規(guī)定的銀團收費參考標(biāo)準(zhǔn)為：安排費原則上按不低于銀團貸款總授信額度的（）的比例一次性收取，承諾費原則上按不低于已承諾未提款授信額度的（）的比例每年收取。
銀行承兌匯票：質(zhì)押率按照擬質(zhì)押票據(jù)綜合價值能完全覆蓋到期貸款本息確定，最高為（）。綜合價值以質(zhì)押當(dāng)日該匯票可貼現(xiàn)金額確定。