單項選擇題售后服務(wù)的內(nèi)容下列不包括（）。

A、產(chǎn)品送貨服務(wù)
B、安裝調(diào)試服務(wù)
C、維修服務(wù)
D、無意見調(diào)查及反饋記錄


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題原則上不予退換的是（）商品。

A、黃金
B、皮鞋
C、電飯鍋
D、掛鐘

2.單項選擇題商品退換工作是（）服務(wù)的一個重要方面。

A、售前
B、售中
C、售后
D、語言

3.單項選擇題對要求退貨的顧客，營業(yè)員應(yīng)（）。

A、熱情接待
B、不理
C、立即退貨
D、堅決不退

4.單項選擇題在商場（超市）的服務(wù)促銷活動中，促銷是目的，服務(wù)是手段，常見的方式下列各項不包括（）。

A、商品介紹服務(wù)
B、訂購服務(wù)
C、送貨服務(wù)
D、禮儀服務(wù)

5.單項選擇題有獎銷售的優(yōu)點下列各項不包括（）。

A、便于控制促銷費用
B、有助于提高銷售額
C、有利于提高知名度
D、不利于其他促銷活動的開展