加油站按（）分為全資（自建、收購）、控股、參股、租賃及特許經(jīng)營（品牌輸出）。

人均非油收入反映的是企業(yè)報告期內(nèi)企業(yè)（）所實現(xiàn)的非油銷售收入。

售卡充值設(shè)備包括PC機售卡設(shè)備和自助服務(wù)終端，其中自助服務(wù)終端有桌面式和（）。

如果機油（），發(fā)動機的一些部件無法得到足夠的潤滑，將造成部件不正常的磨損。

整個服務(wù)體系都以為顧客服務(wù)為目的，做到售前、售中、售后服務(wù)一致，滿足顧客需求，（）將是最終的自然結(jié)果。

服務(wù)禮儀能讓服務(wù)人員在和顧客交往中贏得理解、好感和（）。

油氣管線的接頭、法蘭、過濾器、流量計、電磁閥等連接部位有無滲漏現(xiàn)象，可采?。ǎ┑姆椒ù_定具體部位。

加油站員工在與顧客交談時要站在（）的立場上設(shè)計談話。

下面不屬于按功能將加油站的設(shè)備進行分類的是（）。

隨著成品油市場的進一步開放，（）的營銷與管理在加油站經(jīng)營運作中的作用越來越重要。