單項選擇題服務(wù)員在檢查退房時間必須控制在(),超過時間前臺將默認(rèn)查房結(jié)束。
A、5分鐘
B、4分鐘
C、3分鐘
D、2分鐘
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1.問答題客房的“六害”指什么?
2.問答題清掃衛(wèi)生間的程序是什么?
3.問答題按國際慣例,酒店客房的計價方法有哪幾種?
4.單項選擇題清掃客房時,必須把房門開著是為了()
A、表示退房
B、表示在清掃
C、表示客人不在
D、表示常住房
5.單項選擇題對客房進(jìn)行清掃前敲門,第一次無應(yīng)答時,敲第二次時一般應(yīng)隔()秒。
A、5秒
B、10秒
C、15秒
D、20秒
最新試題
客房服務(wù)員對旅游團(tuán)隊的客人服務(wù)工作,要做到()、熱情和周到。
題型:單項選擇題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是()。
題型:單項選擇題
加強(qiáng)樓層庫房安全管理,做到“四防”,即防火、()、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型:單項選擇題
為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應(yīng)的客房,但注意不應(yīng)露在門外。
題型:單項選擇題
每月客房部中盤點(diǎn)時,中心庫房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。
題型:單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng),必要時可以使用(),以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型:單項選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是()。
題型:單項選擇題
客房部中盤點(diǎn)時,需由客房部中心庫房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型:單項選擇題
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括()。
題型:單項選擇題
旅游團(tuán)隊的客人通常是(),年齡、性格和需求有時相差很大。
題型:單項選擇題