A、5秒
B、10秒
C、15秒
D、20秒
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A.2
B.4
C.6
D.8
A、C/O
B、V/C
C、MUR
A、18:00
B、16:00
C、14:00
D、12:00
A、前臺(tái)
B、總機(jī)
C、大堂副理
D、行李處
A、大床間房
B、標(biāo)準(zhǔn)間房
C、單間客房
D、外宿房
最新試題
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”燈的原因之一,是因?yàn)椋ǎ?/p>
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感,應(yīng)盡可能使用()與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應(yīng)的客房,但注意不應(yīng)露在門外。
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開啟“請(qǐng)勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(dòng)(),以提示客人。
客房物品有許多是(),在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí),要小心操作。
星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。
客用品盤點(diǎn)需將上月庫(kù)存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi),并根據(jù)物品的()填寫“物資消耗分析表”。
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用()建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明良好。