單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)客人醉酒后大吵大鬧，服務(wù)員通常應(yīng)（）。
A、勸其離店
B、勸其采取醒酒措施
C、盡量將其安置回客房休息
D、通知保安采取措施
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間休克，要立即采取措施，聯(lián)系急救站或附近醫(yī)院，并注意（）。
A、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救
B、不要隨意搬運(yùn)客人
C、迅速開窗通風(fēng)
D、馬上和同事將客人抬至大堂
2.單項(xiàng)選擇題客人租用物品的時(shí)間若超過自己當(dāng)班的時(shí)間，服務(wù)員應(yīng)（）。
A、在當(dāng)班記錄本上說明
B、轉(zhuǎn)告下一班次服務(wù)員
C、請(qǐng)客人交還租借物
D、告訴客人還給下一班次的服務(wù)員
3.問答題試述洗衣的“六清”。
4.問答題試述服務(wù)員自查的作用是什么？
5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于家具打蠟的有關(guān)事項(xiàng)哪一項(xiàng)說法是錯(cuò)誤的（）。
A、打蠟要均勻，不可遺漏
B、為保持清新空氣，打蠟應(yīng)選擇淡季進(jìn)行
C、可將液體蠟倒于絨布上，按家具順序打蠟
D、打蠟前，應(yīng)將家具污點(diǎn)去除
最新試題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“樓層庫(kù)房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項(xiàng)目。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通常客房的體重磅擺設(shè)于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
每月客房部中盤點(diǎn)時(shí)，中心庫(kù)房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房?jī)?nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí)，下列說法正確是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”燈的原因之一，是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題