單項(xiàng)選擇題在制度建設(shè)中，應(yīng)堅(jiān)持（）原則，強(qiáng)化條線間制度文件的統(tǒng)一。

A.整體融合
B.內(nèi)控先行
C.有效運(yùn)用
D.定期反饋


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1.單項(xiàng)選擇題在公司治理機(jī)制中，監(jiān)事會(huì)的職責(zé)為（）。

A.業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)
B.確定戰(zhàn)略
C.內(nèi)部監(jiān)督
D.審計(jì)檢查

2.單項(xiàng)選擇題在新業(yè)務(wù)的開(kāi)展上，以下說(shuō)法正確的是（）。

A.敢為天下先，無(wú)須評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)敞口
B.審慎評(píng)估、細(xì)致調(diào)研、制度先行
C.既然以客戶為中心，則客戶需求則應(yīng)全部滿足
D.趕超國(guó)內(nèi)先進(jìn)大行，在業(yè)務(wù)品種上向之看齊

3.單項(xiàng)選擇題在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，當(dāng)客戶對(duì)業(yè)務(wù)流程的某個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生質(zhì)疑，客戶經(jīng)理應(yīng)（）。

A.耐心解釋、認(rèn)真思考，形成反饋建議，上報(bào)業(yè)務(wù)管理部門
B.告知此屬銀行內(nèi)部規(guī)定，不得更改
C.不須做過(guò)多解釋
D.與客戶做道理爭(zhēng)辯，使之認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤

4.單項(xiàng)選擇題在組織內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)政門多門、相互矛盾，為下級(jí)機(jī)構(gòu)執(zhí)行造成較大困難的情況，這主要是由于（）未建立的緣故。

A.溝通協(xié)作機(jī)制
B.貫徹執(zhí)行機(jī)制
C.問(wèn)題反饋機(jī)制
D.政策報(bào)備機(jī)制

5.單項(xiàng)選擇題流程銀行建設(shè)是（）的有效途徑。

A.信貸管理與行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)
B.短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)效益激增
C.全面風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)
D.提高客戶貢獻(xiàn)度