客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標(biāo)準(zhǔn)。

客戶感知價值具有主觀性。

客戶分級更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。

穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。

（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。

客戶滿意包括3個層次，其中不包括（）。

汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗(yàn)和試駕等活動，這一行為屬于（）。

客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。

本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。