A.服務規(guī)劃
B.服務設計
C.服務轉換
D.服務的部署
E.服務交付
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你可能感興趣的試題
A.IT服務需方
B.IT服務供方
C.第三方
D.IT服務管理人員
E.IT服務技術人員
A.《IT服務管理通用要求》
B.《IT服務管理實施指南》
C.《IT服務管理技術要求》
D.以上都是
A.5個方面
B.6個方面
C.7個方面
D.8個方面
A.規(guī)定了IT服務的管理體系
B.規(guī)定了管理流程
C.規(guī)定了IT服務管理工具
D.規(guī)定了管理人員的素質(zhì)要求
E.規(guī)定了IT服務項目的實施
A.為實施IT服務管理項目提供了參考依據(jù)和行動指南
B.為項目的成功交付提供了依據(jù)
C.為管理工具的引入、選型和部署實施提供了參考依據(jù)
D.規(guī)定了服務的具體要求
最新試題
入侵檢測系統(tǒng)的作用包括（）
以下哪些是密碼技術的常見應用領域（）
故障解決的常見文檔是（）
隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，IDS受到的新的挑戰(zhàn)中，不包括以下哪個選項（）
某公司A，人數(shù)在50人左右，公司的郵件策略是每封郵件的附件大小不得超過2MB。對于該公司的郵件服務器，你認為以下哪種備份策略合適（）
一個完整的PKI系統(tǒng)必須具有哪些基本構成部分（）
計算所需磁帶介質(zhì)數(shù)量，可通過哪些流程來確定（）（1）確定介質(zhì)容量；（2）計算每個服務器上的數(shù)據(jù)做全備份所需的介質(zhì)數(shù)量；（3）計算每個服務器上的數(shù)據(jù)做增量備份所需的介質(zhì)數(shù)量；（4）根據(jù)每種介質(zhì)的保留時間或輪換頻率即可計算出所需的介質(zhì)數(shù)目；（5）計算多個服務器做聯(lián)機備份的介質(zhì)數(shù)量；（6）計算所服務器組的綜合業(yè)務周期時長；
流程通常通過規(guī)程（Procedure）和（）加以描述。
風險評估（Risk Assessment）是指在風險事件（），該事件給人們的生活、生命、財產(chǎn)等各個方面造成的影響和損失的可能性進行量化評估的工作。
災難恢復是指生產(chǎn)運行中（）出現(xiàn)故障而導致整個系統(tǒng)部分或全部不能正常工作時，所必需采用的相應的恢復手段及對生產(chǎn)系統(tǒng)可能造成的損失的評估。