房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為（）。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。

客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。

在飯店服務中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。

預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。

在飯店服務中，由詢問員為客人辦理（）。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。