A、身份和知名度較高
B、店外活動(dòng)多、店內(nèi)會(huì)客多
C、業(yè)務(wù)發(fā)展與同系統(tǒng)、同行負(fù)責(zé)人、經(jīng)濟(jì)效益好與社會(huì)影響大
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A、個(gè)性差異很大、飯店逗留時(shí)間較短
B、消費(fèi)水平相對(duì)較高、行李較少
C、進(jìn)出飯店頻繁且無(wú)規(guī)律、消費(fèi)水平相對(duì)較底
D、個(gè)性差異大且逗留時(shí)間短、消費(fèi)高且行李少、進(jìn)出飯店頻繁且無(wú)規(guī)律
A、200~250轉(zhuǎn)/分,拋光
B、250~300轉(zhuǎn)/分,洗擦地板
C、300~500轉(zhuǎn)/分,打蠟
D、500~700轉(zhuǎn)/分,噴磨
A、家具
B、簾帳
C、墊套
D、煙缸
A、防止流失
B、嚴(yán)格登記制度
C、經(jīng)常盤點(diǎn)
D、檢查監(jiān)督
A、專人保管
B、隨用隨領(lǐng)
C、平時(shí)上鎖
D、誰(shuí)用誰(shuí)領(lǐng)
最新試題
桑拿浴室的客人用過(guò)的面巾、浴巾等物品,服務(wù)員要待客人離開后及時(shí)收回,集中送到()。
論述客房?jī)?nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問(wèn)題。
所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室,它們是以滿足客人召開各種()會(huì)議需要。
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
在客人玩保齡球時(shí),當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí),站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮,往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的(),對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。
試論述什么是“周到服務(wù)”。
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具?
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)?
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有()、重度醉酒及時(shí)上報(bào),輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。