A、墻紙變化或翹起
B、墻紙變黃
C、墻紙出現(xiàn)灰黑色
D、木護墻板裂縫
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A、食品
B、庫房
C、動植物制品
D、廚房
A、便于身份較高或保密性強的宴請
B、獨立的房間,一個與外界隔絕的環(huán)境
C、面積不應(yīng)小于20平方米
D、便于客人活動,便于服務(wù)員操作
A、區(qū)別與影劇院
B、有小型舞臺,能演出
C、面積大,多在100~500平方米之間
D、現(xiàn)代化的燈光、音響、視聽甚至多種語言同聲傳譯
A.提供預(yù)定、登記服務(wù)
B.提供飯店內(nèi)外各種信息
C.支援對外營銷活動
D.提供準(zhǔn)確信息和財務(wù),對外接待賓客,對內(nèi)作好銜接
A、65分貝
B、70分貝
C、85分貝
D、25分貝
最新試題
服務(wù)員對客人彬彬有禮,往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的(),對服務(wù)員產(chǎn)生好感。
引起送洗客衣的糾紛,若屬店方責(zé)任,應(yīng)如何處理?
客人進入健身房,服務(wù)員應(yīng)起身問好,并請客人自由選擇健身項目,幫助客人()。
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
接待會談服務(wù)時如何擺放茶具?
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生,要求服務(wù)員每天要清掃(),以保證環(huán)境整潔、無異味。
在客人玩保齡球時,當(dāng)球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時備好()用品,以保證客人需要。
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品,服務(wù)員要待客人離開后及時收回,集中送到()。