所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室，它們是以滿足客人召開各種（）會(huì)議需要。

接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？

飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好（）用品，以保證客人需要。

引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？

服務(wù)員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。

論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。

客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。

服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮，往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的（），對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。

公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？

當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí)，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。