單項選擇題一般來說,()行業(yè)受貨幣政策影響較大。

A.資金密集型
B.商品流通型
C.勞動密集型
D.外貿(mào)出口型


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1.單項選擇題客戶所處行業(yè)的信息不包括()。

A.特征
B.演化規(guī)律
C.周期
D.發(fā)展狀況

2.單項選擇題在進行信函預(yù)約時,客戶經(jīng)理應(yīng)注意信函的格式、長短、語氣等。具體來講,以下哪項做法不正確()。

A.文辭要懇切
B.簡單明了
C.投其所好,供其所需
D.信函末用電腦打印邀請人姓名

3.單項選擇題根據(jù)不同的拜訪目的決定會議時間,下面哪個選項不對()。

A.正式商談合作事宜,以上班時間為宜
B.拜訪目的在于聯(lián)絡(luò)感情,以臨近中午吃飯時間或下班之后為宜
C.周一上午一般不要約見會談
D.周五下午可以約見會談

4.單項選擇題在進行電話預(yù)約時,下面哪個說法錯誤()。

A.可以在電話上順便推銷商品
B.檢查自己是否處于最佳狀態(tài)
C.用個干凈利落的開頭給客戶留下良好的印象
D.在電話預(yù)約即將結(jié)束時,應(yīng)該重復(fù)銀行及客戶經(jīng)理的名字并表示感謝

5.單項選擇題對于客戶經(jīng)理登門拜訪最行之有效的時間,以下哪項是錯誤的()。

A.客戶剛開張營業(yè)或新生產(chǎn)線開始生產(chǎn)產(chǎn)品
B.當客戶經(jīng)營管理方式發(fā)生重大變革
C.不要在下雨、下雪、酷暑、嚴寒等天氣的時候去拜訪客戶
D.體制變革、領(lǐng)導班子更換時

最新試題

風險抑制是銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)過程中,在損失發(fā)生時或發(fā)生后,為縮小損失程度而采取的一種風險處理方式。()

題型:判斷題

市場份額下降,顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預(yù)警信號。()

題型:判斷題

客戶經(jīng)理和客戶進行面談時,“衷心贊賞法”的成交策略對于自喻為專家或者自高自大的目標客戶尤其有效。()

題型:判斷題

客戶經(jīng)理和客戶進行面談時,“循循善誘法”的成交策略適合于平易型與思維型的客戶的成交策略。()

題型:判斷題

客戶經(jīng)理實質(zhì)上是銀行的客戶服務(wù)代表,代表本銀行向客戶提供服務(wù),代表了銀行的形象。()

題型:判斷題

銀行能否為客戶提供靈活多樣的附加服務(wù),將直接關(guān)系到銀行產(chǎn)品營銷的成功與失敗。()

題型:判斷題

高級客戶經(jīng)理有權(quán)在對大型客戶進行綜合開發(fā)的過程中調(diào)集使用其他等級的客戶經(jīng)理。()

題型:判斷題

銀行產(chǎn)品的構(gòu)成是從營銷的角度將其進行組成層次的分解,以便把握銀行產(chǎn)品的實質(zhì)和差異,尋找其“賣點”。()

題型:判斷題

資產(chǎn)營運效率越高,客戶的獲利能力越強,資產(chǎn)變現(xiàn)損失風險越小,償債能力越高。()

題型:判斷題

高額定價策略的營銷對象先是對價格不敏感的客戶,降低后則是針對價格敏感的客戶。()

題型:判斷題