單項(xiàng)選擇題客房部棉織品總量是根據(jù)單房配備量按客房（）配備的。
A.實(shí)際出租率
B.出租率75%
C.出租率95%
D.出租率100%
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1.單項(xiàng)選擇題客房用品的消耗量應(yīng)（）匯總，（）統(tǒng)計(jì)、定期分析比較。
A、天、每月
B、每天、每季度
C、每月、每季度
D、每季度、每年
2.單項(xiàng)選擇題客用品控制的方法是根據(jù)客房等級(jí)領(lǐng)簽不同等級(jí)客用品，通過(guò)工作表控制房間客用品的添補(bǔ)，（），建立客用品責(zé)任制，建立樓層家產(chǎn)管理檔案。
A、員工不允許帶包上崗
B、門口設(shè)查包警衛(wèi)
C、檢查與督導(dǎo)
D、公共區(qū)域安裝攝像頭
3.單項(xiàng)選擇題房態(tài)轉(zhuǎn)換的順序是（）—→干凈房—→待查房。
A、維修房
B、干凈房
C、臟房
D、散客房間
4.單項(xiàng)選擇題飯店房間狀態(tài)（）是CL\VA。
A、臟房空房
B、干凈預(yù)離房
C、干凈空房
D、干凈預(yù)抵房
5.單項(xiàng)選擇題飯店可租房間等于飯店房間減去（）。
A、臟房間
B、干凈房間
C、微修房間
D、維修房間
最新試題
所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室，它們是以滿足客人召開各種（）會(huì)議需要。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
服務(wù)員通過(guò)觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿足他們性急的特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店為了提高舞廳和音樂(lè)茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的（）工作融入客房服務(wù)中。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一般在語(yǔ)言不通時(shí)，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店的舞廳舞會(huì)開始，一般由（）簡(jiǎn)短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？
題型：?jiǎn)柎痤}