單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷員在與客戶交談時(shí)應(yīng)該()。在整個(gè)談話中,目光的接觸應(yīng)能達(dá)到全部的50~70%。
A.東張西望
B.注視對(duì)方
C.邊接電話邊與客戶說話
D.邊工作邊與客戶說話
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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷員在做推銷時(shí),要告訴你拜訪的客戶,是第三者(客戶的親友)介紹你來找他的,這是一種(),因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)“不看僧面看佛面”。
A.迂回戰(zhàn)術(shù)
B.直接
C.介紹
D.聊天
2.單項(xiàng)選擇題通過(),你可以發(fā)現(xiàn)潛在顧客的需求是什么,并進(jìn)而引導(dǎo)其進(jìn)入正題。
A.提問
B.利益
C.介紹
D.展示
3.單項(xiàng)選擇題()接近法實(shí)際上是把產(chǎn)品示范過程戲劇化,可增加對(duì)顧客的吸引力,使之產(chǎn)生興趣,為推銷會(huì)談鋪平道路。
A.聊天
B.好奇
C.表演
D.鼓勵(lì)
4.單項(xiàng)選擇題什么時(shí)間給顧客打電話,沒有統(tǒng)一的規(guī)定,但最好是早上()后及晚上11h前。
A.6h
B.7h
C.8h
D.10h
5.單項(xiàng)選擇題電話鈴響時(shí),應(yīng)()
A.推托了事
B.不予理睬
C.盡量快接
D.可接可不接
最新試題
企業(yè)可以考慮的目標(biāo)市場(chǎng)模式中一般采用哪幾種模式?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)施過程。
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述服務(wù)市場(chǎng)定位的程序是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
CDMA接通率為什么高?
題型:?jiǎn)柎痤}
評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
用戶對(duì)電話服務(wù)工作提出建議或意見時(shí),營(yíng)業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度?
題型:?jiǎn)柎痤}
說出分組交換網(wǎng)的四種用戶接入方式?
題型:?jiǎn)柎痤}
什么叫電話連選業(yè)務(wù)?
題型:?jiǎn)柎痤}
某用戶反映使用聯(lián)通165上網(wǎng)速度太慢,你推薦該用戶使用什么業(yè)務(wù)上網(wǎng)?如何辦理該業(yè)務(wù)?
題型:?jiǎn)柎痤}
如果上寬帶網(wǎng),目前大體上有哪幾種方式?
題型:?jiǎn)柎痤}