在確保安全的情況，可以選擇用戶已有其他弱電線的管孔入戶，亦可采用空調(diào)孔洞入戶，使用時應(yīng)注意采取保護(hù)措施；可使用熱水器和脫排油煙機(jī)排氣口入戶。（）

翼運(yùn)維開通單詳細(xì)信息會顯示用戶的設(shè)備來源（）

裝維人員發(fā)起技術(shù)支撐單，等處理完需要評價歸檔。

翼運(yùn)維收到的障礙工單上面可以看到用戶星級類別、身份證號碼、捆綁業(yè)務(wù)號碼、裝機(jī)地址。

在發(fā)生重大自然災(zāi)害等緊急情況下，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門可以調(diào)用各種電信設(shè)施，確保重要通信暢通。（）

翼運(yùn)維寬帶質(zhì)量檢測目前只能通過寬帶賬號進(jìn)行查詢；

裝維服務(wù)投訴次數(shù)主要包含：障礙超時催單、開通超時催單、重復(fù)申告、開通不滿意。

裝維人員在工作過程中禁止接受客戶贈送的財(cái)物和禮品；

在共建共享FTTH機(jī)房配線架前工作時，遇有不及高度時，應(yīng)用梯子或凳子不可貪圖省事用跳躍方法或勉強(qiáng)用手攀住鐵架工作。

裝移機(jī)結(jié)束后，不需要主動向客戶介紹電信的寬帶增值服務(wù)，等用戶問了再說。（）