在共建共享FTTH機房配線架前工作時，遇有不及高度時，應用梯子或凳子不可貪圖省事用跳躍方法或勉強用手攀住鐵架工作。

裝維服務投訴次數(shù)主要包含：障礙超時催單、開通超時催單、重復申告、開通不滿意。

裝維有效預約是指先電話聯(lián)系用戶、后依據(jù)預約時間發(fā)送短信。（）

裝維人員通過翼運維技術(shù)支撐模塊可以派發(fā)倒三角支撐單；

在確保安全的情況，可以選擇用戶已有其他弱電線的管孔入戶，亦可采用空調(diào)孔洞入戶，使用時應注意采取保護措施；可使用熱水器和脫排油煙機排氣口入戶。（）

裝維上門“五個一”服務要求中的“一次現(xiàn)場指導”說的是只要告之用戶可以上網(wǎng)就可以了，其他均無需介紹。（）

引起691錯誤代碼的原因：密碼錯、捆綁錯、用戶狀態(tài)錯、無錯誤信息等。（）

翼運維里預約過的工單和沒預約的工單在顯示上沒有區(qū)別（）

裝維人員在裝移修過程中，應優(yōu)先處理障礙，后開通業(yè)務的原則；

倒三角裝維支撐單由本地客調(diào)負責一點承接，協(xié)調(diào)處理，裝維人員可對處理部門進行滿意度評價；