在發(fā)生重大自然災(zāi)害等緊急情況下，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門可以調(diào)用各種電信設(shè)施，確保重要通信暢通。（）

裝維人員在日常工作中，遇到疑難問(wèn)題無(wú)法處理時(shí)，可以引導(dǎo)用戶向上級(jí)主管部門投訴；

裝移機(jī)結(jié)束后，不需要主動(dòng)向客戶介紹電信的寬帶增值服務(wù)，等用戶問(wèn)了再說(shuō)。（）

裝維延伸服務(wù)工單沒(méi)有退單功能，如用戶不需要延伸服務(wù)，回單不填寫(xiě)服務(wù)數(shù)目即可。

用戶要求變更上門時(shí)間，需要通過(guò)翼運(yùn)維的改約功能修改工單預(yù)約時(shí)間（）

裝維人員通過(guò)翼運(yùn)維技術(shù)支撐模塊可以派發(fā)倒三角支撐單；

裝維人員發(fā)起技術(shù)支撐單，等處理完需要評(píng)價(jià)歸檔。

翼運(yùn)維綜合查詢可以把電信手機(jī)號(hào)碼做為業(yè)務(wù)號(hào)來(lái)查詢用戶信息，查詢結(jié)果只有查看權(quán)限；

翼運(yùn)維開(kāi)通單詳細(xì)信息會(huì)顯示用戶的設(shè)備來(lái)源（）

在室內(nèi)釘固蝶形引入光纜應(yīng)采用螺釘扣；在室外釘固自承式蝶形引入光纜應(yīng)采用卡釘扣。