A.先發(fā)送預(yù)約短信再打用戶電話
B.先打用戶電話再發(fā)送預(yù)約短信
C.直接發(fā)送預(yù)約短信
D.都可以
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你可能感興趣的試題
A.施工拍照
B.即銷即裝
C.資源更改
D.綜合查詢
A.熔接選項(xiàng)
B.熔接模式
C.加熱模式
D.系統(tǒng)設(shè)置
A.工作中訓(xùn)斥客戶或無理由拒絕為客戶服務(wù)
B.服務(wù)態(tài)度惡劣
C.故意刁難客戶，索取客戶財(cái)物
D.開通過程中為客戶免費(fèi)調(diào)測路由器
A.無源
B.體積小
C.防雷擊性能好
D.維護(hù)成本高
A.客戶經(jīng)理
B.客調(diào)人員
C.客服人員
D.裝維人員
最新試題
裝維人員在裝移修過程中，應(yīng)優(yōu)先處理障礙，后開通業(yè)務(wù)的原則；
倒三角裝維支撐單由本地客調(diào)負(fù)責(zé)一點(diǎn)承接，協(xié)調(diào)處理，裝維人員可對處理部門進(jìn)行滿意度評價；
翼運(yùn)維收到的障礙工單上會顯示用戶姓名、故障現(xiàn)象、資源信息、身份證號碼等
引起691錯誤代碼的原因：密碼錯、捆綁錯、用戶狀態(tài)錯、無錯誤信息等。（）
裝維人員對于正常業(yè)務(wù)流程無法解決或解決不力的問題，可以派發(fā)裝維倒三角支撐單進(jìn)行處理；
裝移修服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)過程中，由主觀因素，導(dǎo)致違反服務(wù)規(guī)范和維護(hù)紀(jì)律，影響客戶感知的行為，即定性為觸碰“裝維紅線”
翼運(yùn)維綜合查詢可以把電信手機(jī)號碼做為業(yè)務(wù)號來查詢用戶信息，查詢結(jié)果只有查看權(quán)限；
翼運(yùn)維寬帶質(zhì)量檢測目前只能通過寬帶賬號進(jìn)行查詢；
裝移機(jī)結(jié)束后，不需要主動向客戶介紹電信的寬帶增值服務(wù)，等用戶問了再說。（）
在客戶電腦安裝軟件之前，為提高安裝效率，可在用戶不在場的情況下，開機(jī)安裝軟件。