多項(xiàng)選擇題對(duì)于違反紅線管理規(guī)定的裝維服務(wù)人員的責(zé)任追究包括以下哪些方面()。

A.口頭警告
B.立即進(jìn)行待崗處理
C.視情節(jié)進(jìn)行扣罰
D.情節(jié)嚴(yán)重的調(diào)整工作崗位或解除勞務(wù)合同


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1.多項(xiàng)選擇題倒三角支撐單裝維人員需要進(jìn)行的操作有哪些()

A.工單發(fā)起
B.工單協(xié)調(diào)處理
C.工單轉(zhuǎn)派
D.工單評(píng)價(jià)

2.多項(xiàng)選擇題倒三角支撐單裝維人員派單途徑有哪些()

A.開(kāi)通系統(tǒng)
B.服保系統(tǒng)
C.倒三角支撐系統(tǒng)
D.翼運(yùn)維技術(shù)支撐模塊

3.多項(xiàng)選擇題GPON的技術(shù)特點(diǎn)有()

A.高帶寬
B.低成本
C.高成本
D.易兼容

4.多項(xiàng)選擇題“即銷(xiāo)即裝”平臺(tái)包括包括哪些受理場(chǎng)景()。

A.寬帶包年套餐受理
B.寬帶速通卡受理
C.產(chǎn)品加裝受理
D.裝維延伸

5.多項(xiàng)選擇題“愛(ài)WiFi”產(chǎn)品通過(guò)以下哪些渠道可以受理?()

A.營(yíng)業(yè)廳
B.客戶(hù)經(jīng)理
C.10000號(hào)
D.裝維人員

最新試題

裝維人員在工作過(guò)程中禁止接受客戶(hù)贈(zèng)送的財(cái)物和禮品;

題型:判斷題

裝機(jī)更纖查詢(xún)必須輸入全部名稱(chēng)才可以找到對(duì)應(yīng)的OBD,不可以模糊查詢(xún)。()

題型:判斷題

裝維服務(wù)投訴次數(shù)主要包含:障礙超時(shí)催單、開(kāi)通超時(shí)催單、重復(fù)申告、開(kāi)通不滿(mǎn)意。

題型:判斷題

翼運(yùn)維收到的障礙工單上會(huì)顯示用戶(hù)姓名、故障現(xiàn)象、資源信息、身份證號(hào)碼等

題型:判斷題

在室內(nèi)釘固蝶形引入光纜應(yīng)采用螺釘扣;在室外釘固自承式蝶形引入光纜應(yīng)采用卡釘扣。

題型:判斷題

裝維人員在裝移修過(guò)程中,應(yīng)優(yōu)先處理障礙,后開(kāi)通業(yè)務(wù)的原則;

題型:判斷題

裝維人員發(fā)起技術(shù)支撐單,等處理完需要評(píng)價(jià)歸檔。

題型:判斷題

在共建共享FTTH機(jī)房配線架前工作時(shí),遇有不及高度時(shí),應(yīng)用梯子或凳子不可貪圖省事用跳躍方法或勉強(qiáng)用手攀住鐵架工作。

題型:判斷題

裝移機(jī)結(jié)束后,不需要主動(dòng)向客戶(hù)介紹電信的寬帶增值服務(wù),等用戶(hù)問(wèn)了再說(shuō)。()

題型:判斷題

裝維延伸服務(wù)工單沒(méi)有退單功能,如用戶(hù)不需要延伸服務(wù),回單不填寫(xiě)服務(wù)數(shù)目即可。

題型:判斷題