多項選擇題倒三角支撐單裝維人員派單途徑有哪些（）
A.開通系統(tǒng)
B.服保系統(tǒng)
C.倒三角支撐系統(tǒng)
D.翼運維技術支撐模塊
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1.多項選擇題GPON的技術特點有（）
A.高帶寬
B.低成本
C.高成本
D.易兼容
2.多項選擇題“即銷即裝”平臺包括包括哪些受理場景（）。
A.寬帶包年套餐受理
B.寬帶速通卡受理
C.產品加裝受理
D.裝維延伸
3.多項選擇題“愛WiFi”產品通過以下哪些渠道可以受理？（）
A.營業(yè)廳
B.客戶經(jīng)理
C.10000號
D.裝維人員
4.多項選擇題“愛WiFi”產品/業(yè)務的適用對象包括（）
A.銀行、酒店、商場、4S店
B.客戶自建樓宇、中小型連鎖商鋪
C.中小型生活休閑商鋪
D.中小型臨街門面
5.多項選擇題（）要固定專人使用，不得借與他人，車輛必須保持性能良好。
A.摩托車
B.自行車
C.二用車
D.汽車
最新試題
裝機更纖查詢必須輸入全部名稱才可以找到對應的OBD，不可以模糊查詢。（）
題型：判斷題
裝維人員在裝移修工單處理中遇到延伸服務工作內容的，向客戶推薦延伸服務訂購，在客戶同意辦理寬帶延伸服務時，裝維人員必須使用即銷即裝系統(tǒng)受理，不得直接提供服務。
題型：判斷題
翼運維收到的障礙工單上會顯示用戶姓名、故障現(xiàn)象、資源信息、身份證號碼等
題型：判斷題
在室內釘固蝶形引入光纜應采用螺釘扣；在室外釘固自承式蝶形引入光纜應采用卡釘扣。
題型：判斷題
裝維人員在日常工作中，遇到疑難問題無法處理時，可以引導用戶向上級主管部門投訴；
題型：判斷題
翼運維收到不屬于裝維人員自己的工單，可以進行跨組轉派到其他裝維人員。（）
題型：判斷題
裝維服務投訴次數(shù)主要包含：障礙超時催單、開通超時催單、重復申告、開通不滿意。
題型：判斷題
裝維人員暫時無法處理的工單，如開通待裝、退單等須主動告知客戶。
題型：判斷題
裝維人員對于正常業(yè)務流程無法解決或解決不力的問題，可以派發(fā)裝維倒三角支撐單進行處理；
題型：判斷題
翼運維收到的障礙工單上面可以看到用戶星級類別、身份證號碼、捆綁業(yè)務號碼、裝機地址。
題型：判斷題