在確保安全的情況，可以選擇用戶已有其他弱電線的管孔入戶，亦可采用空調孔洞入戶，使用時應注意采取保護措施；可使用熱水器和脫排油煙機排氣口入戶。（）

翼運維收到不屬于裝維人員自己的工單，可以進行跨組轉派到其他裝維人員。（）

翼運維綜合查詢可以把電信手機號碼做為業(yè)務號來查詢用戶信息，查詢結果只有查看權限；

裝維人員嚴禁利用職務之便向他網(wǎng)泄露客戶信息；

裝維人員在工作過程中禁止接受客戶贈送的財物和禮品；

裝機更纖查詢必須輸入全部名稱才可以找到對應的OBD，不可以模糊查詢。（）

在室內釘固蝶形引入光纜應采用螺釘扣；在室外釘固自承式蝶形引入光纜應采用卡釘扣。

翼運維寬帶質量檢測目前只能通過寬帶賬號進行查詢；

裝維延伸服務工單沒有退單功能，如用戶不需要延伸服務，回單不填寫服務數(shù)目即可。

引起691錯誤代碼的原因：密碼錯、捆綁錯、用戶狀態(tài)錯、無錯誤信息等。（）