倒三角裝維支撐單由本地客調(diào)負(fù)責(zé)一點(diǎn)承接，協(xié)調(diào)處理，裝維人員可對(duì)處理部門(mén)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)；

翼運(yùn)維里預(yù)約過(guò)的工單和沒(méi)預(yù)約的工單在顯示上沒(méi)有區(qū)別（）

裝維延伸服務(wù)工單沒(méi)有退單功能，如用戶不需要延伸服務(wù)，回單不填寫(xiě)服務(wù)數(shù)目即可。

自承式入戶光纜經(jīng)過(guò)孔洞進(jìn)入戶內(nèi)時(shí)，必須先將增強(qiáng)構(gòu)件剪斷剝除，增強(qiáng)構(gòu)件不得在戶內(nèi)孔洞口露出。（）

因特殊情況無(wú)法按預(yù)約時(shí)間上門(mén)裝移機(jī)的，必須提前與客戶聯(lián)系說(shuō)明情況，并按照改約流程重新約定時(shí)間

翼運(yùn)維開(kāi)通單詳細(xì)信息會(huì)顯示用戶的設(shè)備來(lái)源（）

用戶要求變更上門(mén)時(shí)間，需要通過(guò)翼運(yùn)維的改約功能修改工單預(yù)約時(shí)間（）

在無(wú)工單的情況下，裝維人員也可以通過(guò)翼運(yùn)維對(duì)寬帶帳號(hào)進(jìn)行密碼重置。（）

裝移機(jī)工單派單到裝維人員后，裝維人員應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)使用1183112語(yǔ)音平臺(tái)聯(lián)系客戶，完成預(yù)約。（）

裝維人員對(duì)于正常業(yè)務(wù)流程無(wú)法解決或解決不力的問(wèn)題，可以派發(fā)裝維倒三角支撐單進(jìn)行處理；