裝維人員在工作過程中禁止接受客戶贈送的財物和禮品；

在共建共享FTTH機房配線架前工作時，遇有不及高度時，應用梯子或凳子不可貪圖省事用跳躍方法或勉強用手攀住鐵架工作。

裝維人員通過翼運維技術支撐模塊可以派發(fā)倒三角支撐單；

裝維人員在裝移修工單處理中遇到延伸服務工作內容的，向客戶推薦延伸服務訂購，在客戶同意辦理寬帶延伸服務時，裝維人員必須使用即銷即裝系統(tǒng)受理，不得直接提供服務。

裝移機工單派單到裝維人員后，裝維人員應在24小時內使用1183112語音平臺聯(lián)系客戶，完成預約。（）

在發(fā)生重大自然災害等緊急情況下，經國務院批準，國務院信息產業(yè)主管部門可以調用各種電信設施，確保重要通信暢通。（）

自承式入戶光纜經過孔洞進入戶內時，必須先將增強構件剪斷剝除，增強構件不得在戶內孔洞口露出。（）

因特殊情況無法按預約時間上門裝移機的，必須提前與客戶聯(lián)系說明情況，并按照改約流程重新約定時間

在室內釘固蝶形引入光纜應采用螺釘扣；在室外釘固自承式蝶形引入光纜應采用卡釘扣。

裝維人員在裝移修過程中，應優(yōu)先處理障礙，后開通業(yè)務的原則；