多項選擇題翼運維綜合查詢可以通過哪些方式查詢用戶信息（）

A.業(yè)務號碼
B.身份證號碼
C.ITV賬號
D.寬帶賬號


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題翼運維支持以下哪些自助操作（）

A.端口激活
B.ITMS解綁
C.PON注冊
D.解綁

2.多項選擇題翼運維包含哪些下面哪些操作模塊（）

A.工單處理
B.即銷即裝
C.資源更改
D.網(wǎng)格單元

3.多項選擇題以下哪種行為屬于觸碰裝維服務紅線（）

A.工作中訓斥客戶或無理由拒絕為客戶服務
B.服務態(tài)度惡劣
C.故意刁難客戶，索取客戶財物
D.開通過程中為客戶免費調測路由器

4.多項選擇題以下哪種行為即定性觸碰“裝維紅線”（）

A.主觀因素導致違反服務規(guī)范
B.主觀因素導致違反勞動紀律
C.影響客戶感知
D.損害企業(yè)和客戶利益的

5.多項選擇題以下哪些用語適合維護人員在客戶端使用（）

A.非常抱歉，我遲到了，耽誤您時間請原諒！
B.對不起，這個地方太潮濕，您看能不能換個位置
C.祝您愉快，再見！
D.剛才不是跟你說了，怎么又問？